1. Apresentação
Esta Política descreve como a NeuralLex trata dados pessoais coletados por meio deste site institucional e dos canais de contato. Aplicável às atividades de marketing institucional e atendimento. Operações junto a clientes contratantes são regidas por contrato específico.
2. Dados coletados
- Formulário de contato: nome, e-mail, organização, área de interesse, mensagem.
- Comunicação por WhatsApp: conteúdo da conversa, conforme iniciada pelo usuário.
- Dados de navegação: não usamos cookies de rastreamento. Logs básicos do servidor são mantidos pelo prazo técnico mínimo.
3. Finalidade
Os dados são usados exclusivamente para: (a) responder a contato; (b) elaborar proposta comercial; (c) cumprir obrigação legal quando aplicável.
4. Compartilhamento
Não compartilhamos dados com terceiros para fins comerciais. Operadores técnicos (provedor de e-mail, plataforma de hospedagem) tratam dados estritamente na medida necessária à prestação do serviço, sob acordo de confidencialidade.
5. Retenção
Dados de contato comercial são mantidos enquanto durar o interesse no relacionamento ou pelo prazo legal aplicável. O usuário pode solicitar exclusão a qualquer momento.
6. Segurança
Adotamos práticas técnicas razoáveis para proteção dos dados — autenticação, controle de acesso, criptografia em trânsito, backup. Nenhum sistema é absolutamente imune; tratamento de dados sensíveis ocorre em canais e contratos específicos.
7. Cookies
Este site não utiliza cookies de rastreamento ou analytics de terceiros. Caso passemos a adotar, esta política será atualizada e o usuário será informado.
8. WhatsApp
O contato pelo WhatsApp ocorre na plataforma Meta. Conteúdos são protegidos pelos termos da Meta. Não armazenamos histórico fora do app oficial.
9. Direitos do titular
A LGPD assegura ao titular: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento. Para exercer: contato@neurallex.com.
10. Encarregado (DPO)
Encarregado de proteção de dados: Jamille Porto · contato@neurallex.com.
11. Atualização
Esta política pode ser revisada. A data da última atualização é registrada no rodapé deste documento.
Última atualização: maio de 2026.